Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el uso del servicio ofrecido por City Prime ("City Prime") que realicen las personas ("Usuario/s) que utilicen la aplicación City Prime (en lo sucesivo, la "App" o

la “Plataforma). La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es condición indispensable para registrarse en la Plataforma y acceder al servicio ofrecido.

1. Servicios

-El servicio ofrecido por City Prime a través de su Plataforma consiste en comunicar a través de la App los beneficios y descuentos exclusivos ofrecidos por nuestros

“Aliados” comerciales para los consumidores mediante la publicación de estos beneficios en la App.

-Los beneficios se refieren a los servicios, productos y/o privilegios que pueden adquirir los usuarios de la Plataforma, representados en bonificación, deducción, descuento, rebaja, abonos entre otros, los cuales estarán habilitados para el acceso únicamente a los usuarios por la suscripción a CITY PRIME.

-Los Establecimientos y/o Empresas Afiliadas son aquellas empresas afiliadas al Programa, y las cuales han celebrado un Convenio Comercial de Afiliación con City Prime. Los Aliados pueden ofrecer sus beneficios, dependiendo de las reglas específicas para cada empresa, disponibles en los Términos y condiciones disponibles en la Plataforma.

-Puntos City Prime, es la denominación que se hace a la unidad de cambio obtenida por los Usuarios, derivados de obsequios de City Prime o de la compra de estos, los cuales son intercambiables por los beneficios ofrecidos en la Plataforma. Tienen valor monetario, sin embargo, no son intercambiables ni reembolsables en efectivo.

2. Usuarios/Socios CITY PRIME

Establecimientos y/o Empresas Afiliadas son aquellas empresas afiliadas al

Programa, y las cuales han celebrado un Convenio Comercial de Afiliación con

City Prime. Los Aliados pueden ofrecer sus beneficios, dependiendo de las reglas

específicas para cada empresa, disponibles en los Términos y condiciones

disponibles en la Plataforma.

Podrán ser Usuarios/Socios City Prime y participar en el Programa de beneficios, aquellas personas que hagan uso de la Plataforma. El Usuario declara haber leído estos Términos y Condiciones, comprendido en su integridad y obligarse en lo aquí previstos.

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara conocer y aceptar que el Servicio consiste, exclusivamente, en la intermediación para la comercialización de productos y servicios. De igual forma, reconoce que no existirá ninguna relación jurídica comercial entre City Prime y el Usuario con ocasión de la

adquisición bajo cualquier título de los beneficios que el Usuario realice a cualquier

Aliado comercial.

El Usuario declara conocer y aceptar que City Prime no participa en ninguna actividad para la creación, preparación, empaque, disponibilidad o entrega física

de los productos, ni en la producción, preparación, ejecución o ninguna otra actividad para la prestación de los servicios ofrecidos como beneficios, siendo estos aspectos responsabilidad íntegra del aliado comercial. Por lo anterior, el Usuario acepta que cualquier reclamo por problemas en la entrega del producto o prestación del servicio por parte del Aliado comercial no es responsabilidad de City Prime.

En cuanto a los menores de edad y personas incapacitadas que usen la Plataforma, City Prime podrá verificar que los Usuarios cumplan con la edad mínima

requerida por ley para la compra de un producto o la recepción de un servicio, en el evento que la hubiere. Para tal efecto, City Prime y el Aliado Comercial se reservan el derecho de solicitar el documento de identidad del Usuario al momento de efectuar la transacción para la adquisición de los beneficios. En caso de haber suministrado información falsa al respecto, el Usuario será responsable por los perjuicios ocasionados a City Prime y al Aliado Comercial.

El Usuario asume íntegramente la responsabilidad (incluso civil y penal) por la falta de veracidad en la información ingresada en el Registro, la cual podrá ser verificada en cualquier momento por City Prime. En caso que el Usuario suministre información incorrecta, falsa o incompleta, y de negarse a corregirla o enviar documentación que compruebe la corrección, City Prime se reserva el derecho de no concluir el Registro en curso e, inclusive, de bloquear el Registro ya existente,

impidiendo al usuario utilizar los servicios on-line hasta que, a criterio de City Prime, la anomalía sea regularizada.

Teniendo en cuenta que City Prime únicamente pone a disposición una Plataforma electrónica para poner en contacto Usuarios y Aliados Comerciales, City Prime no será responsable por la propaganda comercial que los Aliados realicen en la plataforma, ni por información adicional como cantidades, disponibilidades, tiempo de entrega, precios, sabores, medios y formas de pago disponibles.

3. Registro

-Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá tener la capacidad jurídica para actuar, y entregar la información exigida en el cuestionario requerido para el registro.

-Los procedimientos para inscribirse al Programa son gratuitos.

- City Prime se reserva el derecho de impedir la tentativa deliberada de eludir las

reglas aquí descritas, obligatorias para todos los Usuarios. Por tanto, actuará de la forma prevista en la Sección anterior en caso de que verifique incumplimiento de parte del Usuario de cualquier obligación a su cargo prevista en estos Términos y

Condiciones.

-Una vez efectuado con éxito el Registro, el Usuario tendrá acceso al Servicio mediante un nombre de usuario y contraseña de acceso, datos que se compromete a no divulgar a terceros. El Usuario asume responsabilidad exclusiva respecto de cualquier Transacción o Acción efectuada utilizando el nombre de usuario y contraseña registrados a su nombre y asume la responsabilidad sobre el uso malintencionado, temerario o inadecuado de su derecho a solicitar la

devolución del pago según la normativa aplicable.

4. Obligaciones del Usuario

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a:(i) Una vez realizado el Registro del Usuario, no divulgar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso, ni permitir su uso por parte de terceros, responsabilizándose por las consecuencias del incumplimiento de esta obligación en los términos de la Sección. (ii)Proveer información de Registro verídica y exacta, asumiendo exclusiva e íntegra responsabilidad por todo el contenido informado en el cuestionario de Registro.(iii)Aceptar el uso de los datos de calificaciones y retroalimentaciones del servicio de los Restaurantes, conforme a lo descrito en los términos de privacidad de City Prime.(iv)Mantener en su información de Registro, un correo electrónico válido para recibir comunicaciones de City Prime.(v)Para el trámite de pagos on- line, el Usuario debe garantizar que sus datos asociados al medio de pago

correspondiente (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito), son de su propiedad y que tienen los fondos suficientes para procesar el pago, City prime no se hace responsable por fraudes cometidos con los datos aportados.(vi)Cerciorarse al momento de la entrega de los productos que los mismos corresponden con los pedidos efectuados a través de la Plataforma, de manera de poder formular oportunamente cualquier reclamación al Aliado Comercial respectivo.(vii)Notificar a City Prime de cualquier uso no autorizado de su Registro, nombre de usuario o contraseña de acceso.

5. Sanciones. Suspensión y/o cancelación de la cuenta de Usuario

Se prohíbe terminantemente a los Usuarios, entre otras conductas, las siguientes:(i) Publicar comentarios, opiniones, sugerencias, ideas o cualquier contenido ilegal,

obsceno, amenazante, difamatorio o injurioso para terceros o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa). (ii) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar

el funcionamiento de la APP. (iii)Utilizar la Plataforma para violar cualquier tipo de

legislación vigente;(iv) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra o en cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o de Datos Personales. (v) Usar programas, software o aparatos

automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del App. (vi) Accionar o usar dispositivos, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de City Prime como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de City Prime, entre otros(vii) Todo tipo de actividades en contravención a estos Términos y Condiciones será investigado y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su inscripción como Usuario y/o de cualquier otra forma que a exclusivo criterio de City Prime estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda

dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios o a la Plataforma.(viii) El Usuario indemnizará y

mantendrá indemne a City Prime, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes en la Plataforma o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones que se entienden incorporados al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

6. Obligaciones de City Prime
Son obligaciones de CITY PRIME las siguientes: (i)Prestar el servicio de la plataforma

CITY PRIME, y poner a disposición el espacio virtual por medio del cual el usuario adquiera cupones de descuentos o beneficios en los Aliados comerciales de CITY PRIME a cambio de puntos. Se exceptúan casos de fuerza mayor, e inconvenientes técnicos mayores de la plataforma; (ii) Cumplir con los protocolos para otorgar los beneficios acordados con el Aliado. (iii) Proveer la interfaz e infraestructura de la Plataforma para que los Aliados Comerciales cumplan con las obligaciones acordadas.(iv) Previo al cierre de la transacción, presentar al usuario un resumen de la transacción que se va a realizar al momento de adquirir la membrecía o puntos.(v) Proteger a través de servidores de almacenamiento o cualquier otro medio magnético de alta seguridad, la confidencialidad de toda la información y Registro relacionado con los Usuarios, así como los valores correspondientes a las transacciones financieras derivadas del uso del Servicio previsto en este acuerdo. No obstante, City Prime no responderá por la reparación de los daños que puedan

derivarse de la aprehensión o falsificación de datos por parte de terceros que accedan a esta información de manera fraudulenta, no autorizada o rompiendo los controles de seguridad establecidos. En cumplimiento de la ley aplicable, City

Prime reportará tales eventos (incidentes de seguridad y/o fugas de información) a

las autoridades competentes y a los Usuarios. (vi) Disponer de mecanismos para que los Usuarios puedan radicar peticiones, quejas y reclamos, de tal forma que les quede constancia de la fecha y hora de la radicación, incluyendo un mecanismo

para su posterior seguimiento. (vii) Informar a los Usuarios sobre el derecho de devolución del pago.

7. Obligaciones de los Aliados Comerciales

Son obligaciones del Aliado las siguientes: (i) Diligenciar la siguiente información de los beneficios en los productos y servicios ofrecidos en los formatos requeridos:

•   Condiciones de tiempo, modo, lugar y cualquier otro requisito para acceder a la promoción y oferta.

•   Requisitos y condiciones para su entrega, como por ejemplo si no es acumulable con otros incentivos, si se limita la cantidad por persona, etc.

•   Plazo o vigencia del incentivo, indicando la fecha exacta de iniciación y terminación de la misma.

•   Nombre comercial o razón social del oferente.

•   Gastos, descuentos, retenciones, impuestos, deducciones y, en general, los

  costos a cargo del consumidor para la entrega del incentivo, si llegaren a

  ser aplicables.
  (ii)Si en la propaganda comercial se utilizan imágenes de los servicios, productos o incentivos, los elementos entregados deben tener las mismas características de los presentados en la propaganda comercial.
  (iii)Si el incentivo es un descuento ofrecido de manera general al público o sector determinado, en la propaganda comercial debe señalarse expresamente el monto o porcentaje, salvo cuando los descuentos son diferentes y se aplican a varios productos caso en el cual podrán señalarse los montos o porcentajes mínimos y máximos otorgados.
  (iv) En caso de que la vigencia de la promoción y oferta este supeditada a la disponibilidad del inventario, deberá informarse el número de unidades, servicios o incentivos disponibles.
  (v)De no haberse indicado la fecha inicio de la promoción u oferta, se entiende que ésta rige desde el mismo momento en que ella fue dada a conocer al público (vi)Si se omite la fecha hasta la cual se encuentra vigente o la condición de que es válida hasta agotar inventario, la promoción estará vigente hasta el mismo momento en que se dé a conocer su revocatoria, por los mismos medios y con la intensidad con que inicialmente ésta fue informada.
  (vii)En el evento que se agoten los beneficios ofrecidos antes de la fecha de vigencia anunciada en la propaganda comercial, deberá advertirse dicha circunstancia a CITYPRIME S.A.S. y al público mediante avisos notorios en el establecimiento y suspenderse de manera inmediata la propaganda comercial.

(viii)Entregar los beneficios conforme son ofrecidos en la aplicación, sin lugar a términos y condiciones adicionales a las establecidas en la misma.
(ix)En el evento que un beneficio esté sujeto a existencias disponibles, el Aliado deberá notificar a CITYPRIME S.A.S. y al Consumidor la cantidad de las mismas. (x) Si el Consumidor no puede disfrutar el beneficio adquirido por causas imputables al Aliado, este deberá otorgar al Consumidor un beneficio de igual o mayor valor. (xi) El Aliado debe notificar a CITYPRIME S.A.S. sobre modificaciones de beneficios, precios, cambio de dirección, entre otros cambios considerables, dentro de un periodo no mayor a diez (10) días calendario.

(xii) Abstenerse de reproducir, copiar y/o desarrollar el software de cualquier aplicación desarrollada por CITYPRIME S.AS;
(xiii) Inmediatamente terminado el Acuerdo por cualquier causa, el Aliado deberá eliminar todo el software que pertenezca a CITYPRIME S.A.S. de los aparatos tecnológicos utilizados por el Aliado.

(xiv) Debe tener instalada en el celular o cualquier otro dispositivo electrónico compatible la aplicación CITY PRIME.
(xv)El personal del Aliado debe conocer y estar capacitado en la utilización de la plataforma CITY PRIME y los beneficios ofrecidos por el Aliado a través de esta. (xvi) Solicitar autorización por escrito para la utilización del logo de CITY PRIME.

8. Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de uso del Servicio, podrán ser modificados en cualquier momento, total o parcialmente, con el fin de mejorar el Servicio. Es

responsabilidad de los Usuarios revisar los Términos y Condiciones y las eventuales modificaciones que City Prime haga a los mismos. Las modificaciones a los

presentes Términos y Condiciones serán efectivas tan pronto como sean publicadas en el APP, todo Usuario que no esté de acuerdo con estos las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma y podrá manifestar su oposición a cualquiera de los términos modificados, por escrito y a través de la Plataforma, oposición que generará la cancelación de su Registro.

9. Autonomía. Integridad

La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas o condiciones de estos Términos y Condiciones no afectará la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo completamente efectivas y vinculantes para las

partes.

10. Propiedad Industrial y funcionamiento del Servicio. Enlaces.

Todos los derechos del sitio web, así como también de la aplicación móvil, y sobre cualquier contenido del mismo están reservados y corresponden a City Prime. El APP es una obra compuesta por elementos integrados e inseparables (incluyendo, aunque no limitado a los contenidos de las pantallas relativas, así como también

los programas, bases de datos, redes, archivos, logos, gráficos, ilustraciones, fotografías, marcas, diseños, música, videos, texto, código HTML como asimismo

todo el diseño en general) cuya propiedad pertenece a City Prime o a terceros de los cuales City Prime recibió las correspondientes licencias o autorizaciones. Todo ello se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales, entre otros. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de City Prime. El Usuario declara conocer y aceptar que dichos contenidos sólo podrán ser usados para fines personales, que no podrán ser copiados, vendidos o modificados, y que cualquier uso no autorizado constituirá una violación de las leyes de derechos de autor y propiedad industrial vigentes en Colombia. El software asociado al APP es de propiedad de City Prime y/o de sus compañías afiliadas. En consecuencia, el Usuario acepta abstenerse de copiar o adaptar el código de

generación de la Plataforma, así como de violar cualquier sistema o red de seguridad de City Prime o de cualquier manera interferir con el adecuado funcionamiento del Servicio. City Prime se reserva el derecho de interrumpir, suspender, discontinuar o modificar en cualquier momento cualquier herramienta asociada a los servicios de la Plataforma, ya sea en forma permanente o transitoria, sin que sea necesario conformidad previa o aviso alguno a los Usuarios. City Prime no garantiza el acceso y/o uso de la Plataforma por lo que el Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas y/o fallas de Internet, y/o por cualquier otro motivo ajeno a la Plataforma, que no generarán responsabilidad de City Prime. La Interrupción del servicio: Fallas del sistema: Ataques de terceros: queda a exclusivo riesgo de los Usuarios el uso de la Plataforma. Ninguna otra persona o empresa vinculado a la creación, producción o desarrollo de la Plataforma será responsable por ninguna clase de daños que puedan resultar de ese uso así como tampoco serán responsables de cualquier daño que pudiera sufrir el Usuario en su equipo de computación u otro,

o por cualquier virus que pueda infectarlo, como consecuencia del uso de la

Plataforma. Los Usuarios otorgan a favor de City Prime una autorización de uso gratuita, no exclusiva, perpetua, transferible e irrevocable sobre los comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otro contenido ingresado por

el Usuario en la Plataforma (Contenidos de Usuario) para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o generar obras derivadas de dichos Contenidos de Usuario, en forma total o parcial y por cualquier medio. A tal fin, los Usuarios garantizan que son los propietarios de sus opiniones, que el contenido es preciso y que el uso del contenido que provea no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni la normativa aplicable ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad; y que mantendrán indemnes a City Prime por cualquier reclamo resultante del contenido provisto. City Prime tiene el derecho, pero no la obligación de supervisar,

editar o eliminar cualquier actividad o contenido. City Prime no tiene responsabilidad y no asume ninguna obligación por cualquier contenido publicado

por ningún Usuario o terceros, ni asume la obligación de publicarlo ni de dejarlo en la Plataforma. La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web y referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como asimismo los avisos publicitarios, aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por City Prime y de ninguna manera constituyen o implican respaldo, patrocinio, asociación y/o recomendación por parte de la Plataforma respecto de dichos terceros, su información, productos o servicios. Cuando el Usuario hace clic e ingresa en otros sitios que no pertenecen a City Prime, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. En virtud de que City Prime no tiene control sobre las prácticas y políticas de tales sitios, ni edita o controla su contenido, no será responsable ni brinda garantía por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios

prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. El Usuario deberá leer detenidamente las políticas de acceso y uso, y aceptar las mismas antes de continuar navegando o visitando dichos sitios de terceros, lo cual será bajo su entero y exclusivo riesgo y responsabilidad. City Prime no garantiza la legalidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a City Prime por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los productos o servicios que en ellos se ofrecen o promocionan. Se autoriza el establecimiento de hipervínculos, links o enlaces hacia esta Plataforma desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudiquen la imagen, marcas y/o propiedad intelectual de City Prime o de cualquier persona a la que la Plataforma haga referencia. Queda expresamente prohibido el establecimiento de hipervínculos,

links o enlaces desde páginas o sitios web que promuevan o contengan comentarios o elementos de cualquier tipo violentos, discriminatorios, pornográficos, ilegales, obscenos, abusivos, difamatorios, injuriosos o contrarios a la

moral o las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente

ejemplificativa). En la creación de hipervínculos, enlaces o links queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Plataforma sin el consentimiento previo y expreso de City Prime.

11. Tratamiento de Datos Personales

Para efectos del Registro y la operación del Servicio, City Prime recolectará y tratará algunos datos personales de los Usuarios. Dicho tratamiento se llevará a cabo en los términos y condiciones previstos en la Política de Privacidad. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara su aceptación previa y expresa para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones previstos en la Política de Privacidad.

Para CITYPRIME S.A.S., sociedad debidamente constituida bajo las normas de la

República de Colombia, identificada con Nit No. 901558169-1 (en adelante, “CITY PRIME”), proteger la privacidad de sus usuarios es muy importante. Por lo tanto, CITY PRIME da estricto cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 y aquellas normas que lo modifiquen.

En este caso CITY PRIME actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, por lo que mantendrá almacenados estos datos y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la

ley.

El tratamiento que le dará CITY PRIME a los datos personales recolectados (nombres y apellidos, número celular, dirección, correo electrónico, número de cédula, fecha de nacimiento, género) se limitará a la recolección, almacenamiento, uso, circulación mediante el uso de servidores que pueden estar ubicados en el exterior de acceso exclusivo de CITY PRIME, de su controlante, otras subordinadas o de sus proveedores, para las finalidades descritas en esta autorización, por medio de las aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios online. Una vez se cumplan con las finalidades del tratamiento para la cual se otorgó autorización por parte del titular, los datos personales serán suprimidos de las bases de datos de CITY

PRIME.

Finalidades de Tratamiento: El titular de la información acepta de manera expresa,

voluntaria e informada el tratamiento de sus datos personales y para que estos sean consignados, sean recopilados y almacenados en las bases de datos de CITY PRIME conforme a las finalidades que a continuación se enuncian:

(i) Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos; (ii) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada; (iii) Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades y/o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de la compañía; (iv) Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato; (v) Verificar, comprobar o validar los datos suministrados; (vi) Estudiar y

analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención; (vii) Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales CITY PRIME está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes; (viii)Transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país; (ix) Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general y a las personas naturales o jurídicas accionistas de CITY PRIME; (x) Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo; (xi) Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados; (xii) Realizar de

conformidad con la ley los reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial; (xiii) Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo pero, sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc., relacionadas con el objeto social de CITY PRIME tales como actividades de mercadeo y/o cualquier solicitud realizada por el titular a CITY PRIME, entre otros; (xiv) Prestar los servicios ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad; (xv) Creación y administración de la cuenta del usuario; (xvi) Prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el usuario y CITY PRIME; (xvii) Proveer a los usuarios de la información necesaria, a través de la página Web y/o plataforma de contacto, sobre los productos de los oferentes, para formalizar la relación de consumo de dichos productos; (xviii) Realizar procesos al interior de la empresa, con fines de

desarrollo operativo y/o de administración de sistemas; (xix) Prestar los servicios de la empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus

necesidades específicas; (xx) Llevar un registro histórico de la información, con fines

de satisfacción al usuario, desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio; (xxi) Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello

mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio; (xxii) Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados; (xxiii) Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello; (xxiv) Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios de la empresa o terceros y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes; (xxv) Presentar reportes ante las autoridades de

inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales; (xxvi) Gestión contable, económica, fiscal y

administrativa de usuarios; (xxvii) Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005; (xxviii)Transferencia o Transmisión de Datos Personales nacional o internacionalmente a terceros con los que CITY PRIME desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer Transmisión o Transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones de la normativa colombiana; (xxix) Remitir información a los Encargados del Tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de CITY PRIME; (xxx)

Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

CITY PRIME podrá transmitir o transferir a terceros los datos personales de los que es Responsable. Los datos también podrán ser transferidos a otras empresas que se encuentren bajo la misma órbita de control de CITY PRIME. Dichos terceros podrán estar ubicados en Colombia, o en otros países que, a juicio de la Superintendencia de Industria y Comercio, garanticen un nivel adecuado de protección de datos personales. Igualmente, podrán ser transferidos a, Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, México, Perú, Uruguay. Así mismo, el Titular autoriza a City Prime a transferir y transmitir sus datos personales a terceros aliados comerciales de City Prime que ofrecen sus productos y servicios en la Plataforma

de City Prime, con el fin de hacer eficiente el contacto entre el Titular y el aliado comercial, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011.

Derechos que le asisten al Titular: En caso en que el Titular de información otorgue autorización a CITY PRIME para el tratamiento y procesamiento de sus datos personales, los titulares de información tendrán los siguientes derechos:(i) Conocer,

actualizar y rectificar y/o suprimir sus datos personales recolectados por CITY PRIME. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error, (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada a CITY PRIME, (iii) Ser informado por CITY PRIME, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular, (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, (v) Revocar en cualquier tiempo la autorización de tratamiento de datos

personales, teniendo en cuenta los límites legales para ello, (vi) Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de CITY PRIME.

Forma de conocer la información del Titular y cómo ejercer los derechos: CITY PRIME presenta a elección del Titular las siguientes formas de ejercer sus derechos de “Habeas Data”:

Atención electrónica: El Titular del dato podrá realizar la solicitud a través del Centro de Ayuda disponible en la plataforma de contacto City Prime.

Atención escrita: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal en la dirección Calle 77 B No 57 – 141 oficina 308, Barranquilla, Colombia, acreditando de forma previa y suficiente su identidad.

SIC Facilita: El Titular tiene la posibilidad de acudir al canal dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Se podrá acceder a los Datos Personales si se cumple alguna las condiciones establecidas a continuación:

Ser Titular de la información, acreditando la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que CITY PRIME disponga para ello.

Ser causahabiente, quien deberá acreditar tal calidad.

Ser el representante/apoderado del Titular de la información, quien deberá

acreditar tal calidad.

12. Aceptación de estos Términos y Condiciones

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado todas las reglas, condiciones y obligaciones establecidas en los mismos. City Prime se reserva el derecho de suspender o cancelar definitivamente el Registro y/o prohibir el uso futuro del Servicio a Usuarios que hayan incumplido lo previsto en estos Términos y Condiciones.

13. Solución de controversias y ley aplicable

Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones de Uso o

de la utilización efectiva del Servicio, será resuelta por un tribunal arbitral compuesto por un árbitro, que funcionará de conformidad con las reglas del Centro de Conciliación y Arbitramento de la Cámara de Comercio de Barranquilla.

Estos términos rigen el uso de la aplicación. Por el acto de realizar el registro, se

sujetan y obligan con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes, las

cuales se incluyen en el presente documento y en versiones subsecuentes que

emita City Prime. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Uso, no deberías

utilizar la aplicación. Estos Términos de Uso son un contrato permanente entre City

Prime y tú, y se aplican al uso de la Plataforma. Estos Términos de Uso afectan tus

derechos y debes leerlos cuidadosamente.